Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment OkidoKids.co recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur celui-ci.

Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, ainsi que les renseignements nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du soutien à la clientèle.

Dans la présente Politique de confidentialité, toute information permettant d’identifier une personne de manière unique est appelée « renseignements personnels ».

Renseignements sur l’appareil

Exemples de renseignements recueillis :
Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les témoins (cookies), pages ou produits consultés, termes de recherche et interactions avec le Site.

Finalité de la collecte :
Assurer le bon affichage du Site et analyser son utilisation afin de l’optimiser.

Source :
Collecte automatique par témoins, fichiers journaux, balises Web, pixels ou technologies similaires.

Divulgation :
Partagée avec notre fournisseur de services Shopify.

Renseignements sur les commandes

Exemples de renseignements recueillis :
Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse courriel et numéro de téléphone.

Finalité de la collecte :
Fournir les produits ou services, traiter les paiements, organiser l’expédition, transmettre les factures et confirmations de commande, communiquer avec vous, prévenir les risques ou fraudes et, selon vos préférences, vous transmettre des informations ou offres promotionnelles.

Source :
Collectés directement auprès de vous.

Divulgation :
Partagée avec notre fournisseur de services Shopify.

Renseignements liés au service à la clientèle

Exemples :
Nom complet, adresse courriel

Finalité :
Offrir un service à la clientèle.

Source :
Collectés directement auprès de vous.

Notifications marketing par message texte

En vous abonnant aux notifications par message texte d’OkidoKids Store, vous acceptez de recevoir des messages promotionnels automatisés concernant nos produits et services au numéro fourni lors de votre inscription. Ces messages peuvent être envoyés à l’aide d’un système automatisé de composition téléphonique ou d’une autre technologie.

La fréquence des messages est récurrente. Le consentement n’est pas une condition d’achat. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.

Pour vous désabonner, répondez STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP.
Un message de confirmation de désabonnement pourra vous être envoyé.

Toute tentative de désabonnement par un autre moyen que ceux indiqués ci-dessus ne sera pas considérée comme valide.

Partage des renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services afin de fournir nos services et respecter nos obligations contractuelles.

Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus :
https://www.shopify.com/legal/privacy
Nous pouvons divulguer vos renseignements afin de respecter les lois applicables, répondre à une ordonnance judiciaire ou protéger nos droits.

Publicité comportementale

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser.

Par exemple :

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l’utilisation du Site :
https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Nous partageons certaines informations avec nos partenaires publicitaires, notamment via des témoins ou technologies similaires.

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée :
http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Offrir nos produits
Traiter les paiements
Expédier les commandes
Vous informer des nouveaux produits, services et offres

Base légale (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos renseignements personnels selon les bases légales suivantes :

Votre consentement
L’exécution d’un contrat
Le respect d’obligations légales
La protection de vos intérêts vitaux
L’intérêt public
Nos intérêts légitimes, dans la mesure où ils ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux

Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour nos dossiers, sauf si vous demandez leur suppression.

Prise de décision automatisée

Les résidents de l’EEE peuvent s’opposer à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé ayant un effet juridique significatif.

Shopify utilise certaines décisions automatisées limitées pour prévenir la fraude, notamment :

Blocage temporaire d’adresses IP
Blocage temporaire de cartes de crédit associées à ces adresses

Vente de renseignements personnels

Notre Site vend des renseignements personnels tel que défini par la loi californienne CCPA.

Vos droits

RGPD

Les résidents de l’EEE peuvent :

Accéder à leurs renseignements
Demander leur transfert
Demander leur correction ou suppression

Contact : info@okidokids.co

Les données sont initialement traitées en Irlande puis transférées au Canada et aux États-Unis.

CCPA (Californie)

Les résidents de Californie peuvent :

Accéder à leurs renseignements
Demander leur transfert
Demander leur correction ou suppression

Contact : info@okidokids.co

Témoins (Cookies)

Un témoin est un petit fichier téléchargé sur votre appareil lors de votre visite sur le Site.

Nous utilisons des témoins :

Fonctionnels
De performance
Publicitaires
De médias sociaux

Ils permettent :

De mémoriser vos préférences
D’améliorer votre expérience
D’analyser l’utilisation du Site

Les témoins peuvent être :

De session (supprimés à la fermeture du navigateur)
Persistants (conservés jusqu’à expiration ou suppression)

La plupart expirent entre 30 minutes et 2 ans.

Vous pouvez gérer ou bloquer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut limiter certaines fonctionnalités du Site.

Plus d’information : www.allaboutcookies.org

Do Not Track

Nous ne modifions pas nos pratiques lorsque nous détectons un signal « Do Not Track », faute de norme uniforme.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements opérationnels, juridiques ou réglementaires.